平成最後の新年を迎えて
新年、明けましておめでとうございます。 さて、世の中の流れは益々速く、大きく変化しています。 弊社の昔を振り返ってみると、昭和20年代は和傘、30年代は洋傘、40年代になってギフト業界に入り、半世紀が過ぎました。50年もこの業界にいるのです。そろそろ変革の必要性を感じる昨今です。ではどこから始める? 変わることの第一歩は、安易な値引きに走らず、安心かつ安全で、いいモノを提供して、きちんとフォローすること。その態勢がなければ、いつか事故が起きます。商品やサービスの品質をないがしろにして、お客さんの「ありがとう」という言葉は得られないと思います。「感謝の気持ち」を伝え、「感動」して頂くことが、ギフトの目的ではないでしようか? 視点をお客さんの利便性や喜びにおくことによって随分企業は変わることができる。私はそう考えます。
そんな企業を目指し、日々努力していきたいと思います。
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